โครงการวิจัยและพัฒนาระบบรถไฟฟ้า โครงการย่อยที่ 1 การพัฒนาเกณฑ์มาตรฐานเพื่อประเมินคุณภาพการให้บริการเดินรถไฟฟ้าที่เหมาะสมกับบริษัทผู้รับสัมปทานโครงการระบบรถไฟฟ้าของการรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย
ทรัพยากร :
คลังข้อมูล รฟม.
คะแนน :
ผู้แต่ง : การรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย
วันที่เผยแพร่ :
17/10/2025
สำนักพิมพ์ :
การรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย(รฟม.)
หมวดหมู่ :
รายงานโครงการวิจัยและพัฒนาระบบรถไฟฟ้า
จำนวนหน้า :
103หน้า
ISBN : -
คำอธิบาย :
วัตถุประสงค์
1. ศึกษาและเปรียบเทียบเกณฑ์การประเมินคุณภาพการให้บริการของระบบรถไฟฟ้าที่มีในประเทศไทยและมาตรฐานที่ยอมรับในระดับสากล
2. ศึกษาและพัฒนาเกณฑ์การประเมินคุณภาพของระบบรถไฟฟ้าที่สอดคล้องกับมาตรฐานระดับสากล และพัฒนาเกณฑ์ในหมวดการให้บริการ (Customer Care)
3. นำตัวชี้วัดที่ได้มาพัฒนาแบบสอบถามเพื่อประเมินคุณภาพการให้บริการของระบบรถไฟฟ้าของเส้นทางที่ศึกษา คือ รถไฟฟ้ามหานคร สายฉลองรัชธรรม (สถานีเตาปูน - สถานีคลองบางไผ่)
รีวิว :
คะแนน:
0/5.0
